سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع منصة منصة الدردشة لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للخدمة. باستخدامك المنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

أ) معلومات تُقدّمها أنت:

• الاسم الكامل، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني.
• كلمة المرور (مشفّرة باستخدام bcrypt — لا نراها كنص صريح أبدًا).
• الصورة الشخصية (اختياري).
• النص التعريفي والحالة النصية (اختياري).

ب) معلومات تُجمع تلقائيًا:

• عنوان IP وUser-Agent (لأغراض الأمان).
• وقت آخر ظهور وحالة الاتصال (Online/Offline).
• سجل تسجيل الدخول ومحاولات الوصول.
• نوع الجهاز والمتصفح (بشكل عام غير مخصص).

ج) محتوى تُنشئه:

• الرسائل النصية والمحادثات.
• الصور والملفات التي ترفعها.
• تفاعلاتك (Reactions) والردود.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• توفير الخدمة الأساسية (الدردشة، المحادثات، المجموعات).
• مصادقة حسابك وحماية أمنه.
• إرسال إشعارات متعلقة بحسابك أو نشاطك.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
• الامتثال للمتطلبات القانونية.

لا نستخدم بياناتك لأي غرض تجاري غير مذكور هنا.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع ولا نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.

قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:

• بموافقتك: عند طلبك أو إذنك الصريح.
• المستخدمون الآخرون: يظهر اسمك وصورتك لمن تتفاعل معهم فقط.
• الجهات القانونية: عند طلب رسمي من سلطة مختصة وفق القانون.
• حماية الحقوق: عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.

5. أمان البيانات

نستخدم إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

• تشفير كلمات المرور باستخدام BCrypt (لا تُخزَّن كنص صريح).
• اتصال مشفّر عبر HTTPS في جميع التنقلات.
• حماية من هجمات CSRF و XSS و SQL Injection.
• تشفير الجلسات وفحصها دوريًا.
• قيود على محاولات تسجيل الدخول (Brute Force Protection).
• سجلات تدقيق لكل العمليات الإدارية.

ملاحظة: رغم كل الاحتياطات، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% على الإنترنت. ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها مع أحد.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بحسابك وبياناتك طوال فترة نشاطه.
• عند حذف الحساب، تُحذف بياناتك خلال 30 يومًا من جميع الأنظمة.
• قد نحتفظ ببعض السجلات لفترة أطول للامتثال القانوني.

7. حقوقك

لك الحق الكامل في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك المخزّنة.
• التصحيح: تعديل بياناتك من صفحة الملف الشخصي.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك نهائيًا.
• التصدير: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك.
• سحب الموافقة: في أي وقت دون تأثير على الاستخدام السابق.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: no-reply@example.com

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم عددًا محدودًا جدًا من الكوكيز الضرورية فقط:

• كوكي الجلسة: للحفاظ على تسجيل دخولك.
• كوكي CSRF: لحماية النماذج من الهجمات.
• كوكي التفضيلات: لحفظ الوضع الداكن/الفاتح.

لا نستخدم كوكيز التتبع أو الإعلانات أو التحليلات الخارجية.

9. خصوصية الأطفال

المنصة مخصّصة للأعمار 13 عامًا وأكبر. لا نجمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عن قصد. إن اكتشفنا ذلك، سنحذف الحساب وبياناته فورًا.

10. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الممارسات أو القانون. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

11. التواصل معنا

لأي استفسار أو شكوى بخصوص الخصوصية، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: no-reply@example.com
• أو من خلال لوحة التحكم → الدعم الفني.

نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات خلال 72 ساعة.